Returer och öppet köp

Vi vill att du ska vara helt nöjd med din SnowHood. Därför erbjuder vi 30 dagars öppet köp – utöver din lagstadgade ångerrätt på 14 dagar enligt distansavtalslagen.

1. Kontakta oss via kontaktformuläret eller support@beforemonday.se med ditt ordernummer. Du kan också använda ångerfunktionen.
2. Du får en bekräftelse och returinstruktioner.
3. Packa varan väl, gärna i originalförpackningen.
4. Skicka returen spårbart inom 14 dagar från att du meddelat oss.

Du står för returfrakten. Kostnaden är cirka 79 kr med ombud i Sverige.

Vid reklamation av felaktig eller skadad vara står vi för samtliga kostnader.

Du får självklart undersöka varan hemma. För full återbetalning ska den återlämnas i väsentligen oförändrat skick. Har varan hanterats mer än vad som krävs för att bedöma dess egenskaper och funktion kan vi göra avdrag för värdeminskningen.

Vi betalar tillbaka inom 14 dagar från att vi tagit emot returen, med samma betalsätt som du använde vid köpet.

Upptäcker du ett fel – kontakta oss med bild och beskrivning så löser vi det direkt. Du har tre års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen.